Novas pesquisas mostram que o brasileiro passa mais de 9 horas online por dia; garantir carga para smartphones em PDVs deixa de ser luxo e vira estratégia de retenção e vendas
A dependência dos smartphones transformou a bateria carregada em uma infraestrutura crítica para o consumo. O fenômeno, conhecido tecnicamente como nomofobia (no-mobile-phone phobia), está ditando o ritmo do varejo físico em 2026. Segundo levantamentos de comportamento do consumidor, estabelecimentos que oferecem pontos de recarga gratuita conseguem reter clientes por um período até 40% maior, o que impacta diretamente o faturamento.
No Brasil, o cenário é ainda mais acentuado. Dados da Publya (2025) indicam que o brasileiro passa, em média, 9 horas e 9 minutos por dia online, sendo mais de 5 horas exclusivamente via smartphone. Quando a bateria atinge níveis críticos, o consumidor entra em "modo de fuga", buscando encerrar a conta rapidamente para não ficar incomunicável — um comportamento que bares e restaurantes estão combatendo com totens de carregamento para garantir a "saideira" e a segurança nos pagamentos via Pix.
A Visão do Setor
Para o Diretor da Fast Charger, líder nacional em totens de carregamento, Marco Abate, a conectividade é o novo combustível do varejo físico.
"Hoje, o smartphone é a carteira e o mapa do cliente. O dado de que clientes permanecem até 40% mais tempo quando têm acesso à carga reflete uma mudança de prioridade: o carregador não é mais um brinde, é uma ferramenta de vendas. Se o cliente tem bateria, ele pede mais uma bebida, olha a sobremesa e chama o transporte por aplicativo com calma", afirma Abate.
Conveniência como Diferencial Competitivo
O avanço dessa tecnologia acompanha a "Era da Conveniência". Relatórios de tendências para 2025 e 2026, como os da Stefanini e Euromonitor, apontam que a integração entre o online e o offline (O2O) exige que o espaço físico suporte a vida digital do cliente. Oferecer energia gratuita segue o mesmo caminho do Wi-Fi livre anos atrás: deixou de ser um diferencial para se tornar um requisito básico de hospitalidade e eficiência comercial.
Sobre a Fast Charger
A Fast Charger é a líder nacional no segmento de totens de carregamento de dispositivos móveis. Com foco em inovação e experiência do cliente, a empresa fornece infraestrutura de energia para os principais centros de consumo, aeroportos, eventos e redes de varejo do país, transformando a necessidade de carga em uma oportunidade de engajamento e resultados financeiros.
Fontes citadas: Pesquisa Comportamento do Consumidor Digital 2025 (Publya) / Consumer Goods and Retail Outlook (EIU/Stefanini) / Estudo de Dwell Time e Consumer Battery Anxiety (CNBC/ChargeTech) / Dados de CX e Conveniência (PwC)
Contato para a Imprensa: Diego Krüger | imprensa@fastcharger.com.br | 45999491863
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